Диалог с Аэрофлотом о распродажах авиабилетов за границу

Предыстория звонка в Аэрофлот по поводу их распродаж авиабилетов.

Аэрофлот: (бодрый и уверенный мужской голос по другую сторону провода) Добрый день, компания Аэрофлот, такой-то такой-то.

Сергей (мой муж): Добрый день… Я нахожусь сейчас на сайте Аэрофлота и никак не могу воспользоваться вашим специальным предложением по маршруту Москва-Цюрих. Причем далеко не в первый раз.
А: (голос уже не так бодро и уверено) … А-аа в чем проблема?

С: Я перебираю разные даты в пределах действия акции на авиабилеты, но получить ту цену, о которой Аэрофлот заявляете в рекламе у меня не получается.
А: А-а-эээ, ну Вы же понимаете, что цена указана в рекламе без такс и топливных сборов, итоговая стоимость в любом случае будет больше…

С: Что в 2-3-4 раза больше?
А: А-эээ, ну видимо на те даты, которые Вы выбираете просто билеты по акции уже закончились…

С: Понимаете, я тут уже полчаса перебираю даты… Может быть Вы мне поможете и посмотрите на какие числа авиабилеты по акции еще есть в наличии?
А: (голос занервничал (а глазки забегали) Э-ээ…. Мы, к сожалению, не можем посмотреть наличие билетов по специальным тарифам….

С: То есть Вы мне сейчас предлагаете самостоятельно продолжить перебирать даты на вашем сайте? Понимаете, мне еще ни разу не удалось купить авиабилеты по распродаже Аэрофлота за границу по той цене, которую компания указывает в рекламе. Причем с акциями на авиабилеты по России таких проблем нет. Может быть вы сэкономите мое время и найдете способ узнать на какие даты есть билеты?
А: А…эээ мы никак не можем посмотреть наличие этих билетов…

С: То есть о наличии билетов по акции можно узнать только перебирая каждую дату вручную на сайте Аэрофлота?
А: Ну-у… еще можно узнать в кассах у операторов при личном присутствии.

С: А что операторы в кассах пользуются какой-то другой, особой программой?
А: Ээээ… у нас такие правила…

С: Хорошо. А на обычные билеты без акции? Если бы я Вас попросил о том же самом на этот же маршрут, Вы бы смогли посмотреть?
А: Эээ… да, смог…

С: А в чем разница?
А: (голос вспотел…) Ну-ууу, у нас такие правила…

С: Ладно… Может быть хотя бы известно какое количество мест выделяется под распродажи авиабилетов Аэрофлота?
А: … 7…

С: То есть под каждую акцию на каждом борту выделено по 7 мест?
А: Эээ… да….

С: А выкуплены они или нет эти 7 мест никто толком сказать не может?…Так?
А: Ээээээ…. так….

С: То есть возможна ситуация, когда мест уже давно нет(если они, конечно, вообще были), а реклама висит? Так получается?
А: Эээээ…. получается что так….

С: Спасибо, это все, что я хотел узнать…

Вот такой познавательный разговор получился с Аэрофлотом. По-моему, без комментариев.

Введите свой E-mail, чтобы получать новые статьи по почте:


Подписаться на RSS

Спасибо Вам, что поделились статьей в:
Опубликовать в twitter.com Опубликовать в своем блоге livejournal.com

3 комментария

  • Strannik

    Да уж, Аэрофлот жжет ))

  • Ирина

    Аналогичный разговор по этой теме у меня был с S7. Думаю, что этот трюк с якобы супер дешевыми билетами взяли на вооружение все российские авиакомпании.

  • Настя

    Стоит напомнить себе, что это РОССИЯ и улыбнуться))

Нам не терпится узнать ваше мнение :)

Spam Protection by WP-SpamFree